Resultados de la búsqueda para: reembolso
Contrareembolso en eCommerce, ¿si o no? Webinar
El próximo 17 de febrero os invitamos al Webinar organizado por Ecommerce News titulado «Contrareembolso en eCommerce, ¿si o no? Analizaremos los pros y contras: Visión de los datosA modo de introducción os compartiremos algunos datos del sector de forma disgregada sobre esta opción de pago para dibujar un panorama más completo, tanto desde el …
Amazon reinventa los envíos con reembolso: envíos con prepago
Todos sabemos que el cambio es inevitable, incluso en mercados tan maduros como el del transporte y el comercio electrónico todavía podemos encontrar quien le da una vuelta de tuerca y saca un nuevo servicio que puede ayudarle a vender mas llegando a un segmento de personas a las que no llega con su operativa …
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Ecommerce y Reembolsos: cuidadin cuidadin…
¿Y por que digo cuidado con los reembolsos en el ecommerce? Comienzo con una experiencia completamente personal que me ha sucedido esta misma semana, quería comprar un artículo relacionado con uno de mis deportes favoritos, tenia muy claro cual y después de buscar un poco logro encontrarlo en el tamaño y color que quiero en …
SEUR refuerza su plantilla con 2.800 incorporaciones para afrontar el Black Friday, la Navidad y las rebajas
El Black Friday volverá a dar el pistoletazo de salida a la campaña navideña, uno de los periodos más intensos del año para el comercio y la logística. Desde el 24 de noviembre hasta mediados de enero, SEUR prevé mover más de 33 millones de envíos, con jornadas en las que se superará el millón de paquetes diarios. Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla y Málaga serán las provincias que concentrarán la mayor parte de la actividad.
El Black Friday 2024 y el desafío de las devoluciones en el ecommerce
El Black Friday 2024 prometía ser, como cada año, una de las fechas más relevantes para el comercio electrónico. Sin embargo, el incremento en las ventas no solo significa un aumento en los envíos, sino también un crecimiento proporcional en las devoluciones, uno de los grandes dolores de cabeza para las empresas logísticas y también, como no, para las de e-commerce. Este fenómeno, que se ha convertido en un desafío clave para el sector, exige soluciones innovadoras para garantizar tanto la satisfacción del cliente como la rentabilidad de las operaciones logísticas.
¿Qué está ocurriendo en las entregas e-commerce?
Parece que estemos dentro de la famosa película de Bill Murray «Atrapado en el tiempo» (más conocida como El día de la marmota), y cuando parecía que los flujos que tenían las empresas de e-commerce ya eran bastante estables, que la mayoría de empresas de transporte han aprendido a lidiar con este tipo de envíos, que tenemos que decir que no es nada sencillo, en los últimos días se han publicado informaciones sobre los problemas de distribución de algunas de estas empresas de transporte.
Entrega efectiva: si no entregas el envío, no cobras
Una de las principales quejas que suelen comunicar los destinatarios de las compras de ecommerce está relacionado con la entrega en una dirección “alternativa” , es decir, el mensajero se persona en la dirección original, y ante la ausencia del destinatario, intenta gestionar una entrega alternativa como puede ser dejar a un vecino, la panadería de la esquina etc.
¿Puedo abrir un paquete antes de firmar el albarán?
Una de las principales consultas que se suelen hacer respecto a las compras online y los envíos es la referida si es posible abrir un paquete antes de firmas y aceptar la recepción del mismo. Este punto es también una de las razones por las que mucha gente no daba el paso para hacer una …
Las 6 preguntas básicas de transporte que todo ecommerce necesita conocer
Te has lanzado a la piscina, quien no emprende parece que es un cobarde, ya esta! Ya tienes tu tienda on line en marcha! Has trabajado duro para determinar tu público objetivo, tus estrategias en las redes sociales, cual será tu marketing digital, tienes un correcto detalle de los productos, unas fotografías de máxima calidad …
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La odisea del intento de entrega de paquetes ecommerce
Odisea: dícese de algo mas parecido a una aventura, drama, penalidad, tragedia o sufrimiento. Algunos seguro que me pueden tachar de excesivo, es posible, pero para verdadera odisea la que se enfrentarán esos miles y miles de repartidores, mensajeros y transportistas durante las próximas semanas para intentar entregar todos los envíos y paquetes de ecommerce en …
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Envíos Ecommerce: ¿entregas eficaces o eficientes?
Del latín efficacĭa, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mínimo de recursos disponibles y tiempo).
Que hacer para saber la eficacia de las entregas de ecommerce
En la era de la inmediatez sabemos que buscar la máxima eficacia y eficiencia son trabajos costosos, muchas veces desechados pero no por ello menos importantes, la confianza del consumidor de comercio electrónico es muy frágil, y si no se es capaz de controlar la totalidad del proceso, como ya he dicho en otras ocasiones, …
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¿Cuales son los métodos de pago online en el ecommerce?
Este es otro de esos temas que muchas veces se da por supueto, quien compra en el eCommerce paga su compra, pero la verdad que en este apartado también las costumbres de los consumidores han cambiado. Hay varios estudios sobre el tema, pero ha llegado a mis manos el estudio realizado por idealo.es llamado «Metodos …
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El mito de las incidencias en la entregas de envíos
Hace ya un tiempo escribía un artículo llamado “El precio justo de un envíos de transporte para ecommerce” ( aquí os dejo el enlace directo al artículo ) donde entre bastantes aspectos distintos relacionados con los envíos de ecommerce hablaba de lo “trabajos” que se realizan desde la salida hasta la entrega del paquete, y …
Same Day Delivery : Viejo transporte vs Nuevo transporte
Nos encontramos en un momento donde la tecnología esta propiciando un profundo cambio en nuestros hábitos de consumo, Internet y el universo online son parte indispensable de nuestras vidas con una velocidad de vértigo. La industria del transporte no es ajena a este cambio en los hábitos de consumo; por un lado tal y como …
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¿Cómo podemos saber la eficacia de las entregas de ecommerce?
La eficacia es una acción que se implementa para controlar el grado de cumplimiento de un objetivo previsto, es una métrica de control que si es aplicable a un proveedor de transporte, pero la cuestión es ¿Cómo? Para ello deberemos primero como clientes delimitar cual es nuestro objetivo frente a este proveedor sustentado en 3 …
Leer más¿Cómo podemos saber la eficacia de las entregas de ecommerce?
El mito de las incidencias en la entregas de envíos
Hace ya varios meses escribÍa un artículo llamado “El precio justo de un envíos de transporte para ecommerce” ( aquí os dejo el enlace directo al artículo ) donde entre bastantes aspectos distintos relacionados con los envíos de ecommerce hablaba de lo “trabajos” que se realizan desde la salida hasta la entrega del paquete, y …