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Las entregas de envíos ecommerce también se pueden hacer bien!

Dándole un pequeño giro al habitual panorama “negro” sobre las entregas de envíos ecommerce y a las malas experiencias que llenan foros y foros, mensajes de redes sociales como Twitter o facebook quiero con este post llevarles la contraria, “he sufrido” una entrega correcta de mi compra online, es mas, he “alucinado” un buen rato

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¿Puedo abrir un paquete contrareembolso antes de pagarlo?

Ecommerce y Reembolsos: cuidadin cuidadin…

¿Y por que digo cuidado con los reembolsos en el ecommerce? Comienzo con una experiencia completamente personal que me ha sucedido esta misma semana, quería comprar un artículo relacionado con uno de mis deportes favoritos, tenia muy claro cual y después de buscar un poco logro encontrarlo en el tamaño y color que quiero en

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Same Day Delivery : Viejo transporte vs Nuevo transporte

Nos encontramos en un momento donde la tecnología esta propiciando un profundo cambio en nuestros hábitos de consumo, Internet y el universo online son parte indispensable de nuestras vidas con una velocidad de vértigo. La industria del transporte no es ajena a este cambio en los hábitos de consumo; por un lado tal y como

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¿Cuando se considera la entrega de un envío como correcta?

Hace ya un tiempo que quería escribir un artículo sobre las entregas de los envíos de transporte y mas en concreto de los envíos de ecommerce para saber cuando se considera como correcta una entrega. He tenido oportunidad de leer muchos comentarios en las redes con respecto a las entregas de envíos sobre todo en

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Los tender en el Transporte: Que viene el coco!

Con esta divertida frase quiero comenzar este post sobre un tema con el que nos hemos topado y lo seguiremos haciendo por desgracia todos los que nos dedicamos al transporte y tenemos contacto directo con los clientes, en ese momento donde tu cliente que hace 12 envíos de mensajería al año te dice la lapidaria

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¿Es negocio entregar envíos de ecommerce?

¿Cuanto cuesta la entrega de un paquete? No creo equivocarme si afirmo que esta pregunta la hemos escuchado en un sinfín de ocasiones todos los que nos dedicamos a vender transporte, y apostaría que el tono de la pregunta en el todos los casos era de reprobación al entender, nuestro interlocutor, que el precio ofertado

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¿Cómo podemos saber la eficacia de las entregas de ecommerce?

La eficacia es una acción que se implementa para controlar el grado de cumplimiento de un objetivo previsto, es una métrica de control que si es aplicable a un proveedor de transporte, pero la cuestión es ¿Cómo? Para ello deberemos primero como clientes delimitar cual es nuestro objetivo frente a este proveedor sustentado en 3

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El impacto del ecommerce en el transporte

Creo que llegando a esta altura a nadie se le escapa el impacto que el comercio electrónico esta produciendo en la economía a nivel mundial; en España las cifras son tan importantes como por ejemplo lo que publica la web especializadaobservatorio de ecommerce, casi 30 millones de españoles han realizado una compra de textil por

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Transpórtalo hoy y lo cobraras dentro de 3 meses

Así de crudo y real es la vida en una agencia de transportes cualquiera en España, y por mucho que algunos piensen que los retrasos en el pago de las facturas es cosa nueva o efecto de la crisis, los que llevamos años en el sector sabemos perfectamente que siempre hemos tenido que pelear por

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¿Devoluciones gratuitas? Por supuesto! Faltaría mas!

Hacia tiempo que tenia pensado hablar sobre las devoluciones en el ecommerce o  como ahora se le llama “la logística inversa”, pero después de estar viendo todos los días distintos anuncios de comercio online con las devoluciones GRATIS, allá que nos vamos con el tema que es espinoso de verdad y haber si puedo aclarar

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AMAZON TRANSPORT: ¿VOCACIÓN DE SERVICIO O NECESIDAD?

Corria el año 1992 cuando James Carville, jefe de la campaña electoral de Bill Clinton utilizo la que posteriormente se hizo mundialmente famosa frase para poner el foco sobre las cosas importantes y no sobre los juegos de artificio de su entonces contrincante George Bush padre estaba utilizando en la carrera electoral por llegar a

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