La compañía estadounidense Amazon celebra este mes el decimoquinto aniversario de su llegada a España, un periodo en el que ha pasado de vender libros desde una tienda virtual recién estrenada a convertirse en uno de los mayores inversores privados del país. El primer pedido de Amazon.es se realizó el 15 de septiembre de 2011, pasada la medianoche: un ejemplar del Código Penal enviado a un cliente de Archena, en Murcia. Desde entonces, la trayectoria de la compañía en España ha seguido una lógica de expansión continua que hoy se traduce en cifras difíciles de ignorar para cualquier operador del sector logístico.
Según sus propias cifras, Amazon ha invertido más de 25.000 millones de euros en España desde 2010, emplea a más de 28.000 personas de forma permanente en más de 400 posiciones diferentes y opera alrededor de 40 instalaciones logísticas repartidas por el territorio nacional. A eso se suman más de 20.000 puntos de recogida, entre lockers y puntos Hub, que forman parte de su estrategia de última milla.
La dimensión logística del aniversario es la más relevante para el sector, ya que Amazon no es solo un cliente del sistema de transporte español, sino un operador con red propia que compite directamente con los mismos actores a los que también subcontrata. Solo en 2025, según ha declarado la propia compañía, entregó más de 190 millones de productos el mismo día o al día siguiente a sus clientes Prime en España, el mayor volumen de entregas rápidas de su historia en el país.
La expansión no se detiene. En los próximos meses, Amazon abrirá un nuevo centro logístico en Zaragoza y una estación logística en Paterna, Valencia, dos incorporaciones que reforzarán su capacidad de distribución en el arco mediterráneo y el valle del Ebro, dos de los corredores con mayor actividad de comercio electrónico del país. A más largo plazo, la compañía anunció recientemente una inversión adicional que elevaría su compromiso total en España hasta los 33.700 millones de euros en la próxima década, destinada principalmente a infraestructura de centros de datos en Aragón e inteligencia artificial.
Quince años en cifras, algunos datos relevantes para el sector:
- Alrededor de 40 instalaciones logísticas y más de 20.000 puntos de recogida en toda España.
- Más de 190 millones de entregas en mismo día o día siguiente realizadas en 2025, según sus propias cifras.
- Más de 28.000 empleados permanentes, con más de 100 nacionalidades y más de 400 perfiles profesionales distintos.
- Tres de cada cuatro pymes españolas que venden en Amazon exportan, superando los 1.200 millones de euros en ventas internacionales anuales, según ha declarado la propia compañía.
- Más de 1.000 ingenieros y desarrolladores en centros de innovación en Madrid y Barcelona.
- Más de 12 millones de entregas realizadas con cero emisiones directas en España.
- 100 proyectos solares y eólicos impulsados en el país dentro de su estrategia de sostenibilidad.
El impacto sobre el ecosistema logístico español es ambivalente. Por un lado, Amazon ha sido un motor de demanda de suelo logístico, empleo en almacén y transporte de última milla durante tres lustros, dinamizando mercados como el de las naves en el corredor del Henares, el área metropolitana de Barcelona o la periferia de Zaragoza. Por otro, el desarrollo de su red propia ha ido reduciendo progresivamente la dependencia de operadores externos, un proceso que los grandes integradores y las empresas de mensajería han observado con atención creciente.
Para las pymes que venden a través de su marketplace, el balance también tiene dos caras: acceso a una infraestructura logística y una base de clientes que ninguna empresa pequeña podría construir por su cuenta, a cambio de operar dentro de unas reglas y estructuras de coste que fija la plataforma. Que tres de cada cuatro de esas pymes exporten es un dato que refleja el alcance real del canal, aunque la dependencia de un único operador para acceder a esos mercados es un factor de riesgo que cada empresa gestiona a su manera.
Con motivo del aniversario, Amazon ha lanzado la campaña publicitaria "Que no te falte de na", que estará activa desde el 18 de mayo en medios digitales, redes sociales y exterior a nivel nacional. La compañía también ha avanzado que a lo largo del año irá desvelando actividades adicionales para sus clientes en España.
Lo que queda claro después de quince años es que Amazon ha dejado de ser un canal de venta para convertirse en infraestructura. Y cuando algo se convierte en infraestructura, el debate deja de ser si usarla o no para pasar a ser cómo relacionarse con ella.
Carlos Zubialde
contacto@informacionlogistica.com
