GLS Spain ha consolidado el modelo Out Of Home como una de las principales alternativas de recepción de paquetes en España, con el 20% de sus entregas realizándose ya a través de su red de GLS Points, puntos de conveniencia y taquillas inteligentes. Para sostener ese crecimiento, la compañía ha ampliado su red hasta superar los 10.000 puntos de conveniencia y taquillas distribuidos por todo el territorio nacional, una infraestructura que ofrece más flexibilidad al destinatario mientras optimiza al mismo tiempo la distribución de última milla.
El despliegue de taquillas inteligentes propias es donde más se ha acelerado el ritmo de crecimiento, pasando de las 200 unidades con las que contaba la compañía a principios de año a superar ya las 827, un crecimiento que GLS Spain prevé mantener durante el próximo ejercicio. Entre los proyectos más destacados de esta expansión figura la colaboración con Metro de Madrid, con la instalación de taquillas inteligentes en las 19 estaciones de la Línea 3, una iniciativa que refuerza el papel de GLS Spain como una de las compañías pioneras en integrar soluciones logísticas dentro de infraestructuras de transporte público.
El estudio El fenómeno Out Of Home, elaborado por la propia GLS Spain, confirma que esta tendencia ya forma parte de los hábitos de compra de buena parte de los consumidores españoles, con un 64% de quienes compran por internet reconociendo haber utilizado alguna vez un punto de conveniencia o una taquilla inteligente para recoger sus pedidos. El estudio apunta además a un efecto colateral positivo para el comercio de proximidad, ocho de cada diez españoles considera que la recogida de paquetes en establecimientos colaboradores beneficia al negocio local, y más de la mitad reconoce haber realizado alguna compra adicional durante ese mismo proceso de recogida.
La flexibilidad de este modelo también se refleja en el comportamiento activo de los propios destinatarios, porque durante el último año 6,4 millones de usuarios de GLS Spain redirigieron la entrega de su paquete desde el domicilio hacia un punto de conveniencia o una taquilla inteligente, utilizando canales como la aplicación MyGLS, WhatsApp o correo electrónico. José Luis Ballesteros, OOH Manager de GLS Spain, ha señalado que la flexibilidad se ha convertido en un elemento clave de la experiencia de entrega, y que el hecho de que una de cada cinco entregas ya se realice a través de esta red confirma que el modelo responde a las nuevas necesidades de los consumidores, además de contribuir a una distribución más eficiente y sostenible y generar un impacto positivo en el comercio local.
Carlos Zubialde
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