Citibox, la plataforma tecnológica española de buzones residenciales para la recepción y devolución de paquetes, ha firmado un acuerdo de alcance europeo con Amazon para acelerar el despliegue de su red en las principales ciudades del continente. La expansión arrancará en España e Inglaterra y se irá extendiendo progresivamente a otros mercados.
El acuerdo convierte a Amazon en palanca de crecimiento para una infraestructura que Citibox lleva años construyendo. La compañía cuenta actualmente con más de 60.000 buzones inteligentes residenciales operativos en Madrid, Barcelona y Londres, a los que se suman más de 7.000 puntos de conveniencia incorporados tras la adquisición de Celeritas en 2023. El sistema permite retirar pedidos y gestionar devoluciones las 24 horas del día, sin depender de la presencia del destinatario en el momento de la entrega.
Desde el punto de vista logístico, el modelo de Citibox responde a uno de los problemas estructurales de la última milla urbana: la dispersión de intentos de entrega fallidos y la multiplicación de desplazamientos por edificio. La compañía sostiene que la consolidación de entregas en un único punto por inmueble puede reducir hasta el 69% las emisiones de CO2 asociadas a esa fase de la cadena.
Para financiar su expansión, Citibox cerró en 2024 la mayor emisión de bonos realizada por una startup en España liderada por fondos internacionales, por un importe de 80 millones de euros, a los que se suman 60 millones obtenidos en rondas previas de ampliación de capital.
Carlos Zubialde
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