Alibaba se une a otros gigantes del ecommerce como Amazon y lanza su propia red de taquillas de recogida de envíos o Lockers en España. Inicialmente la compañía se desplegará en Madrid y Barcelona con una cifra cercana a las 200 taquillas, que serán gestionadas por su propia compañía logística, Cainiao.
Con el despliegue de estas taquillas Alibaba pretende mejorar los ratios de entrega y experiencia del usuario en la recepción de sus compras internacionales, así como la búsqueda de una mejora en la eficiencia de las entregas de última milla y última yarda.
La compañía tiene una previsión de instalar en España cerca de 600 taquillas para final del año 2021, con lo que el comprador de Alibaba podrá optar entre la entrega en domicilio, la recogida en un punto de conveniencia (Alibaba tiene un acuerdo con la red de puntos de conveniencia Celeritas, que tiene más de 2700 puntos de recogida), y por último la recogida en los nuevos lockers o taquillas.
El funcionamiento operativo de estas nuevas taquillas es muy similar al de otras redes y empresas; el uso es automático mediante un código de pedido, que a la vez sirve para poder hacer el seguimiento del envío como para podre abrir la taquilla y retirar el envío. Las taquillas están operativas 24 horas al día y 7 días a la semana, permitiendo al cliente la flexibilidad horaria que precise para retirar su paquete, eso si, manteniendo el máximo nivel de seguridad en la custodia del envío.
En un año de grandes incrementos de volúmenes de ventas y envíos, Aliexpress ha tenido que adaptar su estructura sobre todo a partir del pasado 1 de julio, con la entrada en vigor de la aplicación del cobro del IVA para todas las compras realizadas en terceros países. Según la compañía, aun y aplicando los retrasos que se pueden producir en las distintas aduanas, informan que el plazo medio de entrega de un envío con origen en china y entrega en Europa se sitúa en los 10 días hábiles contando desde el día de expedición en origen.
Artículo propiedad de Carlos Zubialde
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