En los tiempos actuales, las compañías que no han incorporado el marketing digital a sus estrategias de comunicación, además de perder posicionamiento de marca, pierden un nicho de negocio importante al no conectar con sus clientes ni con los potenciales futuros clientes.
Dentro del sector del transporte, la totalidad de las compañías llevan ya varios años implementando distintas estrategias digitales, con una importante presencia en las redes sociales, que les permite alcanzar los dos objetivos que definíamos como fundamentales: crear una imagen de marca y conectar con sus clientes o potenciales clientes.
Estudiando con algo de profundidad podemos ver que la presencia en redes sociales está alineado también con el tamaño de las compañías; de esta forma, el líder del transporte de paquetería en España -SEUR-, también lo es en presencia en las distintas redes sociales.
Enfocando la presencia de las 5 principales compañías del sector, y sobre todo en redes de impacto empresarial, en la actualidad estos son los datos:
Los datos que se reflejan son las cuentas corporativas, ya que es habitual en todas ellas que tengan, por ejemplo en redes como Twitter, una cuenta corporativa y otra de atención al cliente, desde donde se gestionan las peticiones de los clientes. Añadir, igualmente, que los datos son recogidos con fecha 30/09/2022.
Artículo propiedad de Carlos Zubialde
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