International Distribution Services (IDS), matriz de Royal Mail y GLS, ha presentado los resultados correspondientes al tercer trimestre de su ejercicio 2025/26, cerrado en diciembre de 2025. El grupo mantiene crecimiento en volúmenes y facturación en paquetería, aunque reconoce un entorno macroeconómico exigente y un incremento de las presiones de costes que previsiblemente se intensificará en 2026.
En el tercer trimestre, Royal Mail incrementó un 8% sus volúmenes de paquetería hasta 424 millones de envíos, con un aumento de ingresos del 4,2% en este segmento. GLS, por su parte, elevó un 9% sus volúmenes hasta 270 millones de paquetes y mejoró su facturación un 8,7%. En paralelo, el negocio tradicional de cartas continúa su descenso estructural: los envíos postales dirigidos cayeron un 9% en el trimestre, en línea con la tendencia histórica, aunque la reducción se compensó en gran medida vía precios.
La fotografía agregada del trimestre es la siguiente:
| Indicador (3 meses a diciembre 2025) | 2025 | 2024 | Variación |
|---|---|---|---|
| Volumen Royal Mail paquetes (mill.) | 424 | 395 | +8% |
| Volumen Royal Mail cartas (mill.) | 1.505 | 1.659 | -9% |
| Volumen GLS (mill.) | 270 | 247 | +9% |
| Ingresos Grupo (£ mill.) | 3.765 | 3.619 | +4,0% |
| Ingresos Royal Mail (£ mill.) | 2.371 | 2.335 | +1,6% |
| Ingresos GLS (£ mill.) | 1.396 | 1.284 | +8,7% |
En los nueve primeros meses del ejercicio, el grupo acumula un crecimiento más moderado en ingresos, del 2,4%, lo que refleja que el aumento de volúmenes no se traduce necesariamente en expansión proporcional de márgenes, especialmente en un contexto de mayores costes laborales y regulatorios.
Royal Mail destaca haber superado la campaña navideña con más del 99% de los envíos entregados a tiempo por tercer año consecutivo. Sin embargo, la compañía afronta presiones significativas: incremento de cotizaciones sociales, costes asociados a la reforma del Servicio Universal y compromisos salariales plurianuales con los sindicatos. La empresa ha activado medidas de mitigación, centradas en automatización y reducción de gasto discrecional, pero el equilibrio entre calidad de servicio y estructura de costes seguirá siendo un punto crítico.
El dato más relevante desde una perspectiva estratégica está en la evolución del modelo fuera del hogar (Out of Home, OOH). Royal Mail registró su mayor campaña navideña en este canal, con casi ocho millones de paquetes adicionales gestionados a través de puntos de recogida respecto al año anterior. La red se ha ampliado un 80% en número de taquillas y tiendas, superando los 25.000 puntos en Reino Unido.
GLS acelera aún más esta transición. Durante la campaña pico, los volúmenes OOH crecieron un 43% hasta casi 32 millones de paquetes, y cerca del 30% de los envíos B2C ya se entregan o recogen fuera del domicilio. Si se proyecta sobre el conjunto de su actividad, el OOH supera el 17% del total de entregas, apoyado en una red de 130.000 puntos en Europa tras crecer un 25% interanual.
Este desplazamiento en la tipología de entrega no es nada coyuntural. El OOH reduce costes de última milla, mejora la tasa de entrega efectiva y disminuye la dependencia de intentos fallidos. Para operadores con redes consolidadas, supone una palanca directa de eficiencia en un entorno de presión sobre márgenes, además de dar cieto respiro a un sistema de entrega cada vez más tensionado como es el de la entrega a domicilio, muy alta en algunos mercados como el español.
La evolución de IDS refleja una tendencia clara: el crecimiento en paquetería compensa parcialmente el declive postal, pero la rentabilidad dependerá cada vez más de la capacidad para rediseñar la red hacia modelos menos intensivos en reparto domiciliario. La apuesta por el OOH no es solo una ampliación de canal, sino una redefinición del equilibrio operativo en la última milla, en un momento en el que el volumen ya no garantiza por sí solo la sostenibilidad del negocio, cosa que el grupo IDS ha entendido como estratégico.
Carlos Zubialde
contacto@informacionlogistica.com
