Emirates lanza Emirates Courier Express, un innovador servicio de entrega directa sin escalas
Emirates transforma la logística con Emirates Courier Express, un servicio de entrega directa que optimiza tiempos y garantiza fiabilidad en cada envío.
Emirates ha inaugurado un revolucionario servicio de entrega express conocido como Emirates Courier Express, presentado el 7 de abril de 2025 en Dubái. Este nuevo sistema de transporte no solo se apoya en su vasta red de transporte de pasajeros, sino que también permite realizar entregas directas desde el punto de partida hasta la destino final, evitando las largas escalas intermedias típicas del modelo hub-and-spoke. Como resultado, se mejoran notablemente los tiempos de tránsito, se reduce la manipulación de paquetes y se incrementa la confiabilidad, lo que facilita a las empresas ofrecer un servicio más competitivo a sus clientes.
Este servicio cuenta con el respaldo de la robusta infraestructura de Emirates, que incluye una flota de más de 250 aeronaves tanto de pasajeros como de carga, junto con una sólida estructura logística. La integración con proveedores para gestionar el primer y último kilómetro, así como las prácticas aduaneras, permite a Emirates Courier Express ofrecer soluciones puerta a puerta y adaptarse a las fluctuaciones estacionales de la demanda, todo ello manteniendo el control de costos.
En el aspecto tecnológico, una plataforma digital dedicada hace posible una integración fluida con los sistemas informáticos de los clientes, respaldando soluciones personalizadas para cada necesidad. La trazabilidad en tiempo real, las actualizaciones constantes y los sistemas inteligentes garantizan un flujo operativo eficiente y transparente, desde la reserva hasta la entrega final.
El servicio no se limita a las entregas estándar, ya que está diseñado para manejar productos sensibles, como equipos médicos y mercancías perecederas, gracias a sus capacidades de cadena del frío. Esto también incluye sectores verticales como moda y tecnología, ajustándose a las específicas necesidades de los clientes mediante un equipo especializado que colabora en el diseño de soluciones logísticas a medida.
Emirates Courier Express ha surgido tras un proceso de co-creación con empresas, involucrando a clientes en cada etapa de desarrollo, lo que ha permitido ajustar el servicio en función de sus necesidades y optimizar procesos. Este enfoque innovador ha demostrado ser efectivo durante su fase piloto, logrando miles de envíos en tiempos promedio inferiores a 48 horas en siete mercados clave: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Bahrein, Kuwait, Omán, Sudáfrica y Gran Bretaña.
Si bien el servicio ya se encuentra activo en siete mercados, Emirates tiene ambiciones globales. Allí donde opera la compañía, Emirates Courier Express estará disponible para realizar entregas, con planes de expansión ya en marcha. Dennis Lister, Vicepresidente Senior de Producto e Innovación de Emirates SkyCargo, afirmó que “Emirates Courier Express nació de un desafío al status quo. Observamos el crecimiento de los volúmenes de envíos internacionales y decidimos buscar una forma mejor de gestionarlos. Este lanzamiento es prueba de nuestro compromiso con la innovación constante, ofreciendo a nuestros clientes soluciones cada vez más rápidas, confiables y económicas”.