¿Subirán los precios de los envíos ecommerce?

Los envíos ecommerce, su precio, su poca o nula rentabilidad, Amazon, Alibaba o correos son palabras que están en boca de todo el sector del transporte y la logística día si y día también.

Pero sobre todo lo que mas se escucha últimamente es la queja sobre los precios bajos y la falta de rentabilidad con lo que algunos ya se comienzan a plantear subir el precio de los envíos ecommerce, y esto si es una novedad desde que el sector online comenzó sus operaciones hace mas de una década

El precio justo de un envío ecommerce

Hace ya varios años que en el blog titule un artículo para concienciar de cual es el precio justo de un envío ecommerce. Antes de ello dibujábamos la ruta que llevo al sector del transporte hasta el punto de «casi» regalar el precio de los envíos ecommerce tales como fueron la bajada de los envíos premium (antes de las 10:00 horas etc), la disminución de los envíos B2B así como una bajada de los ratos kilos/envío que afectaba directamente a los ingresos.

El sector del transporte asumiría la necesidad de generar un volumen de envíos y el comercio electrónico se los podía ofrecer, recordemos que hablamos de los años 2009 al 2013, en el corazón de la crisis. Queda claro que el precio que en ese momento se puso por esas circustancias hoy día no son sostenibles para ninguna compañía de transporte ya que ni el volumen les hace generar sinergias ni «tapar» sus agujeros de las perdidas, en todo caso lo que hacen es generar mas pérdidas

Envíos gratis

Todos sabemos y conocemos que una de las estrategias mas populares del marketing online es la opción de envío gratis” junto a otra muy popular como la de “precios sin iva“. Los gastos de envíos se han convertido en una poderosa herramienta de marketing, cuando estamos haciendo la compra en un comercio electrónico, si al finalizar nos ponen que tenemos que pagar los gastos de envío, es muy posible que abandonemos esa compra ( es el principal motivo por el cual se abandona el carrito de compra)

Por contra, si nos ponen que los gastos de envíos SON GRATIS, pues mejor que mejor, todo claro, sabes cuanto te cuesta, no te cobran el transporte, lo que se dice una compra redonda. Incluso Amazon a tenido que subir el precio de los envíos que cobra a sus clientes….

Amazon cobra mas por envíos pero paga menos al transporte

Incluso Amazon se esta bajando de los envíos gratis; el transporte es un «losa» importante para la compañía americana y para poder solucionar por lo menos en parte esta situación solo han tenido dos opciones:

1-Subir el precio: y alguno se puede pregunta ¿como han subido el precio de los envíos a clientes si soy cliente prime? Lo han hecho subiendo el precio del servicio Prime por el cual el cliente tiene una tarifa plana para envíos durante el año. Este servicio esta en el 2019 en 36€ anuales cuando en el 2018 era de 19.95€.

Esto quiere decir que si realizas compras en este marketplace, dependiendo del número de pedidos el coste asociado a cada envío es mayor, en el 2018 pagando 19.95€ y en el 2019 36€ la comparativa queda así:

  • Entrega hoy: 5,99 euros (Prime) y 7,99 euros (no Prime), a partir de 18 pedidos (8 más que antes).
  • Envío 1 día: Gratis (Prime) y 5,99 euros (no Prime), a partir de 7 pedidos (3 más que antes).
  • Envío exprés: Gratis (Prime) y 4,99 euros (no Prime), a partir de 8 pedidos (4 más que antes)

Como se puede ver, si en el 2018 hiciste 4 compras con envío express pagaste por envío 4.99€, pero si en el 2019 haces esos mismos 4 pedidos pasaras a pagar 9.00€ por envío, 9.00 euros!!!! También te queda la opción de comprar el doble para que tu coste de envío sea otra vez como en el 2018….

2-Pagar menos a los transportistas: la otra opción es bajar el coste de transporte pagando menos. Ya han trabajado en ello primero creando Amazon Logistics para hacer su propia distribución (no con mucho éxito por cierto), como haciendo que sus proveedores de transporte les cobren menos por envío.

Pero este segundo aspecto se les esta haciendo mas difícil ya que muchas empresas del sector no desean trabajar bajo esos precios y para poder seguir manteniendo el servicio han encontrado un firme aliado en Correos, empresa pública que sigue manteniendo números rojos y de lo que Amazon se esta aprovechando.

¿Y el resto del ecommerce pagara mas por sus envíos?

El mercado del comercio electrónico esta en un momento importante con crecimientos cercanos al 30% anual cuando la economía estará entre el 2.5% y el 3% lo que crea un desequilibrio en la mayoría de empresas de transporte. Según declaran la mayoría de ellas no ven posibilidades de rentabilizar y ganar dinero con el ecommerce por lo que la única forma de poder ajustar al alza los medios necesarios para ofrecer el servicio vendrá por la subida de precios.

Otra opción para las empresas de transporte será la «concentración» de servicios ecommerce mediante la potenciación de los puntos de entrega o «drop points» o en el caso del retail la entrega «click&collect» en tiendas, pero queda claro que en el 2019 los movimientos de las empresas de transporte va en la dirección de ajustar y subir los precios de los envíos ecommerce. ¿lo veremos?

Artículo propiedad de Carlos Zubialde

[email protected]

 

 

 

Carlos

Experto en todo lo que tenga que ver con el transporte, la logística y el ecommerce.