Las entregas OOH van ganando terreno
De forma paulatina, pero inexorable, el modelo de entrega de los envíos de las compras de ecommerce va cambiando, aunque la entrega en domicilio, sigue siendo todavía mayoritario.
De forma paulatina, pero inexorable, el modelo de entrega de los envíos de las compras de ecommerce va cambiando, aunque la entrega en domicilio, sigue siendo todavía mayoritario, las entregas OOH (Out Off the House) cada vez ganan más terreno.
Las compras de ecommerce están plenamente implantadas en España, el 51% de los hogares, según el Panel de Hogares sobre el sector postal y el comercio electrónico, elaborado por la CNMC, y que hace referencia al último semestre de 2022, realizaron alguna compra en comercio electrónico, lo que supuso que en el 95% de esos casos, un envío que tuvo que ser transportado.
Como decíamos, la mayoría de esos envíos supuso una entrega en domicilio particular, aproximadamente un 90% de ellos si hacemos caso al panel de la CNMC, aunque el porcentaje se reduce en un 3% desde el 2020. Pero la realidad, podemos garantizar, es algo distinto al que el panel dice, y es que en él faltan datos de algunas compañías como GLS, una de las principales empresas de transporte en España, y también, uno de los principales actores del sector en la distribución de envíos ecommerce.
Al igual que GLS, otras compañías como MRW, Nacex o SEUR, llevan ya tiempo empujando por "diferir" envíos de su red de distribución directa hacia sus redes de tiendas de conveniencia. Este no es un tema nuevo, en informacionlogistica.com ya lo hemos tratado con cierta frecuencia, y es que el número de puntos de conveniencia en España supera ampliamente los 15.000, siendo gestionados tanto por estas compañías de transporte, así como otras redes que se dedican plenamente a ofrecer este tipo de entrega como alternativa a la entrega domiciliaria.
No existen cifras, pero actualmente el volumen de entregas en este tipo de establecimientos supera ampliamente el 20% del total del volumen, y es que en las zonas de mayor distribución de envíos, es relativamente sencillo encontrar un punto de conveniencia a menos de 300 metros de nuestro domicilio.
Lo que sí queda igualmente claro, es que el porcentaje no es mayor por la falta de implicación de parte de los retailers y vendedores online, que no ofrecen esta alternativa a sus compradores, "invitando" únicamente a la entrega directa en domicilio. Si un comercio online quiere ser sostenible, una de las acciones que debe de llevar adelante sin falta, es otorgar la posibilidad a sus clientes, d epoder recoger su envío en un punto de conveniencia. Ese simple gesto es en si mucho más sostenible que otras acciones más tipo marketing.