De forma habitual, en un transporte, encontramos a un remitente y un destinatario, incluso cuando la operación puede ser de forma triangular (la empresa que paga el servicio, no es ni el remitente ni el destinatario). Cada uno de ellos tiene una serie de derechos y deberes, que en ocasiones no son conocidos, y es importante conocer dicha información.
Puede parecer muy obvio, pero cuando hablamos de remitente, nos referiremos a la persona o empresa que envía una mercancía o un paquete por medio de un transporte. Y, por otro lado, el destinatario es la persona o empresa que recibe la mercancía o el paquete en su destino final.
En el transporte, el remitente es responsable de preparar la mercancía para el envío y de proporcionar toda la información necesaria para que el transportista pueda realizar la entrega. Podemos señalar 3 principales responsabilidades que debe de cumplir el remitente:
- Preparar la mercancía para el envío: debe asegurarse de que la mercancía esté correctamente embalada y etiquetada para evitar daños durante el transporte. También debe proporcionar toda la información necesaria para que el transportista pueda realizar la entrega, como la dirección del destinatario y el contenido de la carga, horarios o instrucciones especiales.
- Proporcionar la documentación necesaria: tiene que asegurarse de que se haya preparado toda la documentación necesaria para el tránsito de la mercancía, como facturas, permisos o certificados de origen. Esta documentación puede ser necesaria para cumplir con las leyes y regulaciones de cada país de destino de la mercancía, así como tener en cuenta las legislaciones de los países por los cuales puede pasar la mercancía durante su tránsito.
- Pagar los cargos y los impuestos: el remitente es responsable de pagar los cargos y los impuestos que correspondan por el envío de la mercancía. Estos cargos pueden incluir el costo del transporte, los derechos de aduana o cualquier otro cargo que se aplique a la mercancía, pero dependerá de la condición Icoterms en la que se haga la venta de la mercancía.
Por su parte, el destinatario es responsable de recibir la mercancía y de verificar que se encuentra en buenas condiciones en el momento de la recepción. Señalamos también, de forma general, las responsabilidades que tiene que cumplir:
- Recibir la mercancía: El destinatario debe recibir la mercancía en el lugar acordado y verificar que se encuentra en buenas condiciones. Si hay algún problema con la mercancía, el destinatario debe informar al transportista y al remitente lo antes posible, además de documentar la situación si es posible mediante fotografía o documento gráfico que atestigüe la situación, mencionando la misma por escrito, sea en la carta de porte, CMR o documento de transporte.
- Pagar los cargos y los impuestos: es responsable de pagar cualquier cargo o impuesto que corresponda por la entrega de la mercancía. Estos cargos pueden incluir los derechos de aduana, el costo del transporte o cualquier otro cargo que se aplique a la mercancía, dependiendo del Icoterms en el que se haya realizado la venta de la mercancía.
- Proporcionar la documentación necesaria: en ciertas ocasiones, el destinatario puede ser responsable de proporcionar cierta documentación para poder recibir la mercancía, como permisos de importación o certificados de origen. Es importante que el destinatario se asegure de tener toda la documentación necesaria disponible antes de que se realice la entrega, ya que en caso contrario, en envíos internacionales que tienen que realizar despachos de aduana, la mercancía puede quedar paralizada, generando unos importantes gastos.
Parecen cosas sencillas, que en la práctica, lo son, pero por ello cabe recordar a los equipos operativos que se encargan de la expedición o recepción de los envíos, cuáles son sus obligaciones para con la otra parte del transporte.
Artículo propiedad de Carlos Zubialde
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