Transporte con Canarias: la importancia de un operador logístico de confianza

El mercado de Canarias es para muchas empresas de ecommerce un territorio en el que desean introducirse, pero por diversas circunstancias, no terminan de hacerlo, Conocer todo el proceso de la logística aplicada al ecommece en Canarias es crucial para el éxito o el fracaso.

Estos problemas tanto logísticos como Aduaneros, hace que el nivel de compra por parte de los canarios sea inferior al del resto de regiones de España, pero el crecimiento por contra es superior, demostrándose que es un mercado emergente en el ecommerce.

Las principales razones por las que muchos comercios electrónicos no ofrecen sus servicios a Canarias se basan primero en los altos gastos de envíos, segundo por la realización de los documentos aduaneros y finalmente por los impuestos que se han de pagar a la llegada de la mercancía a suelo canario.

Ampliar los servicios con Canarias supone desmarcarse de la competencia teniendo un factor más de crecimiento, peo para ello se deben de tener en cuenta primero las características del mercado Canario y después contar con un partner logístico

Consideraciones especiales

Canarias cuenta con un régimen fiscal diferente al del resto de España; su situación geográfica, su lejanía de la península y el ser un archipiélago les confieren una situación de excepcionalidad. En resumen, esto quiere decir que todos los envíos con destino las Islas Canarias tienen que pasar por una serie de trámites aduaneros.

A pesar de ser territorio español, y como tal formar parte de la Unión Europea, Canarias está exenta en la aplicación del IVA. En su lugar cuenta con el IGIC (impuesto General Indirecto de Canarias), que viene a ser un sustituto del IVA, pero con una fiscalidad mucho más baja; y también con el AIEM (Arbitrio Insular a la entrada de Mercancías), que son los aranceles que se les aplican a las mercancías (si corresponde).

Para que los envíos lleguen sin contratiempos debemos de tener muy claro cuáles son los documentos aduaneros que se tienen que adjuntar con el envío, de lo contrario corremos el riesgo de sufrir una paralización de la mercancía en la aduana de Canarias, con el consiguiente retraso en la entrega final o la devolución del mismo hasta origen, teniendo que correr con todos los gastos generados.

Junto con el envío tenemos que adjuntar los siguientes documentos:

-Factura comercial: Sin IVA y tiene que estar sellada y firmada; es necesario para los envíos de Península-Canarias y viceversa. Debe de contener todos los datos de forma clara (número de bultos, valor unitario y total de la mercancía, descripción de los mismos, condiciones de pago etc)

-DUA: El documento único administrativo es el documento que se realiza en la aduana y que incluye los datos de la mercancía (la declaración), así como el detalle de la liquidación de los impuestos de la importación. En el caso de ser envíos con origen Península y destino Canarias son el IGIC y AIEM; y en caso de ser origen Canarias y destino Península, la liquidación del IVA.

El DUA es un documento que se tramita de forma telemática con la aduana y se hace por medio de un representante aduanero. De forma habitual las empresas de transporte disponen de este servicio de representación ante la aduana para poder ofrecer el servicio a los clientes.

-Autorización de representación al agente aduanero: como hemos indicado, los trámites frente a la aduana los debe de realizar un agente aduanero en nombre del propietario de la mercancía. Para que esta representación pueda llevarse adelante, el cliente tiene que firmar y adjuntar un documento que acredite dicho poder de representación. Lo más habitual es que las propias compañías de transporte y logística ofrezcan este documento a sus clientes.

La importancia de un operador logístico en Canarias

Para poder llevar adelante toda una operativa con las Islas Canarias necesitaremos contar con un socio logístico que nos permita optimizar todas esas operativas, y que cuente con la tecnología necesaria para dar respuesta a los retos que se presentan en el comercio electrónico en una zona tan especial como lo es Canarias.

Contar con una empresa logística que tenga las instalaciones necesarias en todas las islas, equipadas con las herramientas tecnológicas de última generación, permiten a los clientes poder poner todos sus esfuerzos en la comercialización de su negocio, sabiendo que cuentan con los recursos para poder llevar a buen puerto sus envíos.

Algunas compañías cuentan con delegaciones propias en las Islas Canarias, como por ejemplo In Side Logistics. El secreto del funcionamiento de estos operadores logísticos además de poseer las instalaciones necesarias, radica en sus metodologías de trabajo. Para que la calidad quede garantizada les tenemos que solicitar:

-Optimización de los stocks, no únicamente los datos actualizados.

-Flexibilidad en la ocupación del espacio así como la capacidad de poder dar salida a campañas y picos de trabajo.

-Gestión informatizada de toda la información como las entradas, salidas, stocks etc. Es importante ver que el operador trabaja con un SGA de última generación tipo Pelikane etc

-Interlocución clara tanto con los responsables de los equipos operativos como los comerciales y aduaneros.

-Que aporten la experiencia del servicio y conocimiento de las gestiones de envíos de ecommerce.

Parecen cuestiones relativamente sencillas, por eso cuando queramos comenzar nuestras operaciones con las Islas Canarias, no debemos de olvidar que nuestro socio logístico nos de el soporte que necesitamos para llegar al éxito.

Artículo propiedad de Carlos Zubialde

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