Hace unos pocos días lei con detenimiento lo que declaraba el director global de Transporte de Mango, Francisco Fernández, durante el VIII Congreso Aecoc de Distribución Urbana que se celebro el 14/03/2017 en Madrid: “Lo primero que miran” un 24% de los internautas que entran en la plataforma on-
Este es otro de esos temas que muchas veces se da por supueto, quien compra en el eCommerce paga su compra, pero la verdad que en este apartado también las costumbres de los consumidores han cambiado. Hay varios estudios sobre el tema, pero ha llegado a mis manos el estudio realizado por idealo.es l
Cuando te piden tu opinión sobre un tema profesional, hay que estar dispuesto en compartir tu opinión y conocimientos; hace unos días recibo mediante mi cuenta de twitter un mensaje de quien y de SEUR mediantesu perfil @SEUR y con el siguiente mensaje: Bueno pues claro que os daré mi opi
"Nuestra página web es una mierda. Lo dicen los clientes y lo dicen los empleados". Así definía Juan Roig, presidente de Mercadona, la situación de su plataforma de comercio electrónico, y la verdad que le tenemos quedar la razón, entre los grandes competidores de la distribución la web de Mercadona
Lo que ya queda claro en estas alturas de la película es que las entregas de envíos en zonas urbanas cada vez tienen mas dificultades, y si además sumamos el importante incremento de entregas de envíos ecommerce, los problemas de contaminación y las políticas de restricciones de acceso que aplican l
La Startup madrileña Last Mile Team es una de las 80 start-ups que ha seleccionado Mercedes-Benz, entre varios miles de aspirantes de todo el mundo, para participar en la primera fase de su Reto Global de Última Milla “Startup adVANce” http://startup-advance.mercedes-benz.com/ A finales de m
Se han exagerado hasta el ínfiníto las virtudes del eCommerce generando expectativas de un fuerte y rápido crecimiento para las empresas que apuestan por el comercio electrónico, es fácil, barato y rápido! Pues los datos no lo corroboran, y además de dar perdidas, el universo eCommerce hace que otro
El black Friday del 2016, la campaña de navidad y las rebajas, con crecimientos records en las ventas online parece haber llevado a todos los actores ( tiendas online, empresas logísticas y consumidor final ) a la reflexión sobre la dificultad de la entrega física en la última milla, y formulas como
Que el e-commerce ha cambiado los hábitos de consumo es un hecho. Ahora ya no tenemos que desplazarnos físicamente a una tienda para adquirir el objeto o servicio que deseamos. Sin embargo, hay algo que no ha cambiado: aunque compremos a distancia, queremos lo que hemos adquirido “aquí y ahora”. Y e
El 2016 será recordado en el comercio electrónico por las cifras de ventas record durante el Black Friday, superando ampliamente las previsiones que se tenían. Como consecuencia de ese incremento superior al 37% en las ventas, algunas compañías de transporte y logística han sufrido un colapso en las
Llega el Black Friday!!!! esa costumbre de compra americana que tan rápido hemos interiorizado pero con un toque distinto, a diferencia de EEUU, en España el brack Friday no significa un día de venta, simplemente es un adelanto de las compras navideñas en su mayoría. Desde esta vertiente, me si
Hace relativamente poco que he descubierto instagram, no es un medio al que le prestase la atención debida pero tengo que reconocer que su potencial es brutal sobre todo si la imagen es una base de tu negocio. Y como todo viaje con instagram, el primer paso comienza en el smartphone, te lo in
En una época donde las "entregas express" parecen ser el santo grial para el ecommerce, y toda compañia de transporte que se precie debe de poder ofrecer este servicio, creo que debemos de mirar un poco el retrovisor y calibrar lo que es verdaderamente un servicio express: LOS SERVICIOS 8:30
Os comparto este muy interesante artículo de JuanFran Alvarez, publicado en www.idealo.es sobre la flexibilidad de las entregas en los envíos ecommerce Podría decirse que la logística actúa como el sistema circulatorio del eCommerce: su buen funcionamiento se da por sentado, pero al mínimo fa
¿Se puede hacer negocio entregando productos en una hora? Estaba mas que cantado, Amazon aterrizo en España en el 2011 es verdad que con bastante temor y respeto ( por si alguno se olvida de que el país estaba en plena crisis, la prima de riesgo en noviembre estaba por los 480 puntos...), pero la
Puede que el calor del verano haya "fundido" algunos de los infalibles ordenadores de Amazon, pero tardar 22 días para entregar un pedido me parece que es una burla, pero lo peor no es la tardanza, es que como somos la mas afamada compañía del mundo ecommerce, y tu eres un pequeño cliente, no eres m
Desde hace ya un tiempo que soy de los que me tomo las noticias relacionadas con la compañía Amazon con cierto escepticismo o cautela, y en el caso del servicio "PRIME NOW" no es una excepción. Por todas las publicaciones que salen en la prensa, parece que la compañía americana siempre termin
Aunque por el título lo pueda parecer , no vamos a recordar al afamado concurso de los años 80 sino que hablaremos de transporte, de transporte urgente y de ecommerce como no, y veremos que hay realidades que se parecen mucho. Aunque el positivismo de algunos sectores políticos hable de “brot
Parece que el matrimonio entre ecommerce y la logística y transporte nunca termino por encajar, un quiero y no puedo mas propio de dos "enemigos íntimos", pero las perspectivas del eCommerce para poder crecer deben de pasar por una correcta estrategia logística, esa debe ser pieza fundamental para
La compañía de transporte amplía su servicio de Entrega a la Carta con un plus en logística inversa pensado también para el destinatario. Redyser continúa a la vanguardia en los procesos de transporte orientados al e-commerce. Tras la consolidación de su servicio estrella para comercio elect
TomTom Telematics anunció el 14/06/2016 el lanzamiento de WEBFLEET para Sales Cloud en el AppExchange de Salesforce. La nueva aplicación se integra a la premiada plataforma de telemática de TomTom con Salesforce, lo que hará más sencillo para los equipos comerciales utilizar el sistema CRM en la ru
La Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) celebrará el próximo miércoles 29 de junio InnoDelivery, un foro único para profesionales del área de operaciones donde se debatirá acerca de las mejores prácticas, servicios y modelos de negocio del sector, desde el punto de vista de las empr
El ecommerce supone más del 20% del total de los envíos realizados durante este periodo, y sigue siendo una de las principales apuestas de la compañía de transporte en este año. La compañía de transporte Redyser continúa afianzando su estrategia ecommerce, y así lo demuestran los datos del primer
Cuando hablamos de economía colaborativa, parece que se habla de futuro como una alternativa clara que surge como sistema alternativo al actual sistema económico. Las nuevas formas de conexión en la "nube" propician nuevas posibilidades, el transporte no es ajeno a ellas, pero queda un largo camino
Retomando un poco lo que ya exponía en mi artículo “¿Es negocio entregar envíos de ecommerce?” ( os dejo aquí el enlace a este artículo ) quedaba claro que desde un punto de vista de la empresa de transporte encargada de la entrega de “ultima milla” ( entrega final de envío al destinatario ) no es u
Hace ya varios meses abordaba en el post titulado ¿ES NEGOCIO LA ENTREGA DE ENVÍOS ECOMMERCE? el coste real de una entrega de un envío de ecommerce; apuntaba cuestiones puramente economicistas, esta vez tratare otro de los grandes problemas del transporte actual: la entrega final o “ultima milla”
Dándole un pequeño giro al habitual panorama “negro” sobre las entregas de envíos ecommerce y a las malas experiencias que llenan foros y foros, mensajes de redes sociales como Twitter o facebook quiero con este post llevarles la contraria, “he sufrido” una entrega correcta de mi compra online, es m
¿Y por que digo cuidado con los reembolsos en el ecommerce? Comienzo con una experiencia completamente personal que me ha sucedido esta misma semana, quería comprar un artículo relacionado con uno de mis deportes favoritos, tenia muy claro cual y después de buscar un poco logro encontrarlo en el tam
Nos encontramos en un momento donde la tecnología esta propiciando un profundo cambio en nuestros hábitos de consumo, Internet y el universo online son parte indispensable de nuestras vidas con una velocidad de vértigo. La industria del transporte no es ajena a este cambio en los hábitos de consu
Hace ya un tiempo que quería escribir un artículo sobre las entregas de los envíos de transporte y mas en concreto de los envíos de ecommerce para saber cuando se considera como correcta una entrega. He tenido oportunidad de leer muchos comentarios en las redes con respecto a las entregas de enví