Las cosas no suelen ocurrir por azar y en los negocios menos todavía, cada paso suele estar medido y tiene una determinación. Otra cuestión es si esa acción tiene el resultado esperado o por contra nos encontramos ante un escenario completamente distinto al que habíamos previsto. Hace unas fe
En la medida que las empresas de transporte estén orientadas en la prestación de un servicio de máxima calidad al cliente, una de las opciones para poder sobrevivir en un mercado tan competitivo es buscar la máxima satisfacción, incluso un exceso de satisfacción puede reportarnos una garantía de lea
Uno de los espacios mas olvidados en la empresa suele ser "el almacén", ese sitio donde viven unos operarios muy peculiares y singulares, constantemente enfadados con los otros departamentos de la empresa, y al que por experiencia puedo decir que no se le suele hacer mucho caso. El almacén es
¿Te has planteado alguna vez la contratación de un consultor logístico? Estoy seguro que si lanzamos esta pregunta al responsable de cualquier PYME la contestación mayoritaria sería que NO; la figura del consultor se ve como ese "extraterrestre" que aterriza en la empresa para fiscalizar el traba
Es muy posible que muchos ante la pregunta de cual es la diferencia entre logística y cadena de suministro no sean capaces de distinguirlos, incluso muchos profesionales del sector no lo tienen y solapan responsabilidades de cada una de ellas con lo que puede significar una ineficiencia en la gestió
167 millones de euros ni mas ni menos son los que estima la Comisión Europea que ha recibido Correos en ayudas estatales de forma irregular entre los años 2004 y 2010, casi 28 millones de euros por año que correos ingreso de forma no correcta. Llueve sobre mojado cuando en el sector del trans
Como atención al cliente entendemos el concepto que engloba la prestación de un servicio que proporcionan las empresas que comercializan tanto productos como servicios; este servicio ofrece la posibilidad al cliente de comunicarse directamente con la empresa sea para presentar una reclamación, despe
Dentro de la política de crecimiento que está relanzando la compañía de tranporte de paquetería industrial TDN en los últimos meses destaca el cambio de instalación en la sede de Logroño (La Rioja) La nueva nave se sitúa en el Polígono Cantabria I y cuenta con 3000 m2 construidos en una parce
Durante el pasado Salón Internacional de la Logística 2018 (SIL), y dentro de las jornadas sobre externalización logística, Xavier Farrés presento un muy interesante estudio cuya conclusión era que los procesos logísticos mantendrían un alza importante en los próximos años. El estudio parte d
Envialia ha lanzado al mercado su nueva App para el seguimiento de sus envíos y ya está disponible para todos los usuarios de Android que quieran descargársela desde Google Play y próximamente para iOs. Con ella buscan marcar la diferencia en el sector, mejorando la accesibilidad de los clientes a s
Como todo el mundo ya sabe, recientemente Mercadona ha puesto en funcionamiento su nueva tienda online (por ahora en la zona de Valencia capital), apostando por un segmento de mercado por el cual hasta hace relativamente poco no confiaban, y el cual les llegaba a costar unos cuantos millones de euro
No son pocos los que se están quejando de una nueva "guerra de precios" en los servicios que ofrecen las empresas de transporte urgente en España, y es que los movimientos del año 2017 así como los futuros planes de muchas compañías están provocando una nueva guerra de precios, con desigual incidenc
Reconozco que tengo cierta debilidad por los mensajes positivos que Envialia pone en sus furgonetas, sobres y agencias. Día a día los compañeros de Envialia se cargan de optimismo para afrontar la dura labor de repartir paquetes, muchos paquetes! Como bien dicen, la mejora no es un reto, es u
En Europa, el desarrollo de esta infraestructura está siendo determinante para el incremento de las venta, los usuarios de vehículos eléctricos cuentan con puntos de recarga vinculados en su domicilio o empresa para su uso diario, y con puntos de recarga de oportunidad (en centros comerciales, hotel
El pasado martes 24 de abril tuvo lugar en las oficinas de Global Lean el Encuentro Profesional Formativo “Los 10 Puntos Clave del Supply Chain Management 3E (Eficiente - Eficaz - Efectiva)” en el que un robusto grupo de profesionales se reunió para repasar las bases de la gestión de la Cadena de Su
Grupo Tesco, una de las compañías de Facility Management & Services más importantes del sector, ha implementado la tecnología de gestión de flotas de TomTom Telematics con el fin de mejorar su respuesta al cliente. Según este acuerdo, los vehículos de Grupo Tesco dispondrán de un control
El Grupo Emuca se dedica al diseño, fabricación y comercialización de una amplia gama de productos destinados a los sectores del mueble, la carpintería, la ferretería y el bricolaje. Ante la previsión del fuerte crecimiento de la actividad a corto plazo y a nivel europeo, la compañía en colaboración
Después de varios años con reuniones periódicas finalmente una parte de los franquiciados de MRW han dado el paso y han creado ASOFRAME, la asociación de franquiciados de mensajería. Sus objetivos se centran en la defensa de los intereses de los franquiciados frente a la central franquiciadora tanto
Te has lanzado a la piscina, quien no emprende parece que es un cobarde, ya esta! Ya tienes tu tienda on line en marcha! Has trabajado duro para determinar tu público objetivo, tus estrategias en las redes sociales, cual será tu marketing digital, tienes un correcto detalle de los productos, unas
No hay mejor operación para "disimular" una subida de precios que parapetarse detrás de una cortina de humo y distraer la atención; Amazon ha llevado esta vieja política en un momento tenso en España con la huelga del personal de su almacén logístico de San Fernando de Henares (Madrid) para lanzar u
Hasta hace relativamente pocos años Inditex era el clásico esquema de negocio retail, enfocado al 100% en su canal presencial (offline). Su expansión le hizo apostar por la presencia de tiendas físicas en los puntos mas estratégicos de los centros de las ciudades, lo que les proporcionaba una visibi
Que la logística ya no es un "comodity" o por lo menos, ya no se percibe como tal es una realidad; la logística es uno de los puntos donde mayor diferenciación pueden encontrar las empresas, la correcta gestión logística, junto con una buena política de transporte hoy día es un verdadero valor difer
Como dice la canción, malos tiempos para la paquetería industrial en España; a mediados de febrero Transportes Souto declara concurso de acreedores dejando a miles de clientes sin servicio, una plantilla de mas de 700 personas en toda España en un "limbo" así como una posible deuda con otros proveed
Que Inditex apuesta por la omnicanalidad desde hace ya un tiempo no es secreto para nadie, y dando otro paso mas refuerzan su presencia para el ecommerce con un importante cambio logístico que les permita dar servicio y cobertura a todas las marcas del grupo y poder llegar a los objetivos estratégic
Parece inevitable tener que volver otra vez a tener al gigante estadounidense Amazon por mi blog, pero las noticias que se están difundiendo por el conflicto que tiene con sus empleados en la mega plataforma logística de San Fernando de Henares (Madrid), ponen en seria duda la gestión de personal a
Esta claro que tener presencia en internet es una gran ventaja para todas las empresas, supone una gran oportunidad de crear marca (branding), interactual con los clientes, y cautivar a otros que en el futuro lo pueden ser. Pero tener presencia en intenet paso de "colgar" una simple página a tener q
Amazon siguiendo su plan de expansión en Estados Unidos de aperturar librerías físicas, acaba de hacerlo con una muy recientemente en el corazón de la revolución digital, en Silicon Valley. Puede parecer otra linea mas de negocio de Amazon, pero detrás de este tipo de establecimientos hay alg
Con esta pregunta me "asalto" Carlos Correa en Linkedin hace unas semanas; Carlos es el Director de la empresa Control Documental y Consultoria SL, y se dedican al asesoramiento sobre todo a empresas de transporte para controlar documentalmente a todas esas empresas que se subcontratan para la caden
Después del último post referido a la Concentración en el transporte español: GLS compra Redyser , he recibido varios email y consultas sobre todo referentes tanto al precio de la operación ( recordemos que GLS compra Redyser por 16 millones de €) y sobre el volumen de envíos que Redyser anunciaba q
Que el año 2018 provocaría la concentración de varios grupos empresariales de transporte lo teníamos bastante claro la gran mayoría de los que nos dedicamos al transporte y la logística, y así ha sido nada mas empezar el año: GLS ha comprado la empresa española Redyser de transporte urgente